Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa iu88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào do iu88 cung cấp tại địa chỉ iu88.cam và các tên miền liên quan.

Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ iu88 sau khi các Điều khoản này được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản. iu88 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ iu88 thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân khác, bạn xác nhận mình có thẩm quyền hợp pháp để ràng buộc tổ chức đó theo các Điều khoản này. Trong trường hợp đó, "bạn" trong Điều khoản này cũng đề cập đến tổ chức nói trên.

Để được phép sử dụng dịch vụ của iu88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi iu88 hoặc bất kỳ tổ chức liên quan nào.
• Không sử dụng dịch vụ tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật hiện hành cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân và giải trí, không nhân danh hoặc vì lợi ích của người khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản iu88 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau với mục đích lách quy định.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn.

iu88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh được yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. iu88 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ iu88.

iu88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả các giao dịch phải được thực hiện bằng phương thức đứng tên chủ tài khoản iu88.

iu88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Điều này nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng.

Mọi giao dịch nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc vay nợ để cá cược đều không được khuyến khích. iu88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản nợ nào phát sinh từ việc người dùng vay mượn tiền để tham gia cá cược trên nền tảng.

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống iu88 được coi là cuối cùng và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. iu88 không chịu trách nhiệm với các cược đặt sai do lỗi của người dùng.

Trong các trường hợp ngoại lệ dưới đây, iu88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược mà không cần thông báo trước:

• Lỗi kỹ thuật hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch so với thực tế.
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu cơ bản.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người dùng hoặc bên liên quan.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý).

Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. iu88 không đảm bảo tỷ lệ cược sẽ được giữ nguyên trong suốt quá trình xử lý giao dịch nếu có độ trễ kết nối từ phía người dùng.

iu88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại iu88:

• Người dùng chỉ được nhận một (01) lần thưởng cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ trường hợp được quy định rõ ràng khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• iu88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi các khoản tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các chiến lược đặt cược nhằm mục đích rút thưởng mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mọi khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân.

Khi sử dụng dịch vụ iu88, người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm lách quy định hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện không được phép nào để tương tác với hệ thống iu88.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng iu88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai lệch hoặc điểm yếu hệ thống vì mục đích trục lợi cá nhân.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên iu88 hoặc các người dùng khác.
• Sao chép, phân phối, hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu của iu88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Mọi vi phạm các quy định trên đây có thể dẫn đến hậu quả là tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan, và iu88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam nếu cần thiết.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng iu88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, đồ họa, văn bản, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của iu88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng iu88 cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, tái phân phối, tái xuất bản, dịch thuật, chuyển thể, hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng iu88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của iu88 đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

iu88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, không gián đoạn, không có lỗi hay tính phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iu88 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của iu88.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo iu88.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của iu88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản iu88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng.

iu88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích gian lận hoặc phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, iu88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại theo mức độ vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo đóng tài khoản.

iu88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu ngay lập tức bởi quy định pháp luật.

Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang iu88.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và iu88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

iu88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức qua email [email protected]. Quy trình khiếu nại cụ thể như sau:

1. Người dùng gửi email mô tả chi tiết vấn đề kèm theo bằng chứng liên quan đến [email protected].
2. Đội ngũ hỗ trợ iu88 tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bộ phận xử lý khiếu nại điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 05 ngày làm việc.
4. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ iu88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng iu88
• Zalo OA: Tìm kiếm tài khoản chính thức iu88 trên Zalo
• Telegram: Kênh chính thức iu88 trên Telegram