Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh việc iu88 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi iu88 thông qua website iu88.cam, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số liên quan nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực lân cận sử dụng dịch vụ iu88, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và các đối tác liên kết (affiliate). Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của iu88 đều tuân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại các văn bản pháp luật hiện hành về an ninh mạng và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà iu88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

iu88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mỗi loại thông tin đều được thu thập với mục đích rõ ràng và trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp):

b) Thông tin giao dịch và hoạt động:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác.
• Lịch sử đặt cược, kết quả cược và số dư tài khoản.
• Các chương trình khuyến mãi bạn đã tham gia và sử dụng.
• Nhật ký đăng nhập và các hoạt động trên tài khoản.

c) Thông tin kỹ thuật và thiết bị (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và đường dẫn điều hướng trên website.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/khu vực (không phải vị trí GPS chính xác).

iu88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng Tiếng Việt 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi 18+ và ngăn chặn gian lận tài chính theo yêu cầu pháp lý.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng iu88.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ đến người dùng đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Giám sát và phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời, bao gồm các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ.

iu88 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới không được liệt kê ở đây, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp sự đồng ý trước khi việc xử lý đó bắt đầu.

iu88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, cá cược thể thao (như V-League, các giải đấu quốc tế) nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân. Họ chỉ nhận thông tin cần thiết cho quá trình xác minh và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Dịch vụ phân tích và kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh hỗ trợ vận hành nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: iu88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

iu88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website iu88.cam.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, định dạng tỷ giá VNĐ và cài đặt hiển thị. Từ chối cookie này có thể ảnh hưởng đến tính năng cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và hiển thị nội dung phù hợp. Bạn có thể quản lý tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng iu88.

Dữ liệu cá nhân của người dùng iu88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao cấp. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng AES-256.
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (in-transit encryption) sử dụng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với bản sao lưu được lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu tiếp thị và cookie phân tích: Tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi hoặc được ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Là người dùng dịch vụ iu88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. iu88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của iu88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tuyến 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của iu88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định về cờ bạc trực tuyến và bảo vệ trẻ em tại Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Hệ thống iu88 sẽ tự động từ chối và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

Nền tảng iu88 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và các tổ chức liên quan. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website đó.

iu88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của bất kỳ website bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

Sự xuất hiện của liên kết đến website bên thứ ba trên nền tảng iu88 không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận hoặc bảo lãnh cho nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách bảo mật của các website đó.

iu88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng hoặc cách thức xử lý dữ liệu, iu88 sẽ thông báo đến người dùng đã đăng ký qua email ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất của người dùng, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ iu88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả tại Mục 7 của Chính sách này.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của iu88 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng iu88.cam — phục vụ bằng Tiếng Việt
• Zalo OA: Tài khoản Zalo OA chính thức của iu88
• Telegram: Kênh Telegram chính thức iu88

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 03 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.